Tag: consumidor

5 Dicas práticas para você ativar sua imaginação a vender mais no Dia das Crianças
out 06, 2020

1- Faça uma vitrine criativa No meio de tantas lojas tentando chamar atenção, é seu dever usar a criatividade. Sua vitrine deve apostar em cores e lançamentos. Lembre-se: muitos pais vão acompanhados de suas crianças para comprar o presente, evidencie o que você considera seu trunfo. 2- Capriche nas embalagens para presentes Que tal fazer o serviço completo e literalmente vender o pacote? As embalagens para presentes são ótimas armas para vender mais no dia das crianças, aumentar o ticket médio e evitar que seu cliente vá em outra loja comprar o embrulho. 3- Prepare campanhas divertidas Se ainda não começou a pensar nas campanhas, acabe de ler esse texto e comece já o planejamento. Pense na estética e nas referências à infância que podem ser usadas. Ainda que a mensagem não apresente produtos, sua loja pode entrar na brincadeira. […]

Saiba mais sobre os novos decretos
jul 13, 2020

No âmbito do Estado de Goiás, com a publicação do Decreto Estadual Nº 9.692/2020, fica permitido o funcionamento das atividades econômicas e não econômicas através da adoção dos protocolos de funcionamento, uso de máscaras, distanciamento entre pessoas e proibição de aglomerações. E ainda, com a publicação do Decreto Municipal Nº 1.313/2020 fica determinado que, após o período de liberação das atividades por 14 dias, definido pelo Estado de Goiás, o Município de Goiânia manterá a liberação das atividades. A continuidade da liberação das atividades na capital dependerá da análise dos indicadores epidemiológicos e da capacidade de atendimento avaliada pela Secretaria Municipal de Saúde. Para que possam funcionar, as empresas devem obedecer aos protocolos sanitários Estaduais, Municipais e outros protocolos específicos conforme a sua atividade. Caso haja o descumprimento poderá ser aplicada multa de R$ 4.705,30, sem prejuízo de outras sanções […]

Vetado Projeto de Lei que pretendia suspender negativações
jul 01, 2020

PL 675/2020 que determinava a suspensão dos registros no período da pandemia e que poderia ser prorrogado até o fim do ano foi vetado pela Presidência da República. Na manhã desta quarta-feira (01/07), foi publicado no Diário Oficial da União o veto integral do Projeto de Lei 675/2020, que suspenderia retroativamente e poderia impedir novas inscrições nos cadastros de empresas de análises e informações para decisões de crédito enquanto vigente a calamidade pública decorrente da pandemia da Covid-19. O que significa isso? Na prática, as empresas sempre puderam e continuam podendo negativar os consumidores inadimplentes normalmente. Embora existam diversos Projetos que buscam alterar o prazo com que os registros serão disponibilizados para a consulta pública no sistema, ainda que outro PL seja aprovado, o SPC irá implementar as mudanças necessárias para adequação à qualquer lei aprovada. É importante ressaltar que […]

Segundo pesquisa, 75% da população acha importante a abertura do comércio aos domingos
mar 05, 2020

69% acreditam que se todos os estabelecimentos comerciais funcionassem aos domingos nos mesmos horários que abrem de segunda a sexta, aumentaria o número de vagas de emprego no mercado Uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em convênio com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), revela que 75% dos brasileiros acham importante abrir as lojas de rua, shoppings e supermercados aos domingos e feriados, sendo que 45% consideram que deveriam ser abertas em horário reduzido e 29% em horário normal de funcionamento. O governo lançou em novembro de 2019 a Medida Provisória 905, que criou o Programa Verde e Amarelo, que altera a legislação trabalhista e que possibilita, entre outras medidas, a ampliação da possibilidade do trabalho aos domingos e feriados para todas as categorias. […]

CDL Goiânia oferece ferramentas para combater fraudes
fev 20, 2020

SPC Avisa permite que usuário seja notificado sobre qualquer movimentação em seu CPF ou CNPJ, prevenindo-o contra fraude. Perder o CPF, carteira de identidade ou talões de cheque pode se tornar uma grande dor de cabeça para o consumidor caso os documentos caiam na mão de golpistas.Isso pode acontecer a qualquer momento, com qualquer pessoa e trazer diversos problemas, inclusive sujar o nome do consumidor ou de uma empresa. E, em períodos de grande movimentação como o Carnaval, esse tipo de situação pode ser ainda mais frequente. Para ajudar consumidores e empresários a se protegerem contra fraudes envolvendo documentos, a CDL Goiânia tem em seu portfólio de produtos o SPC Avisa. Essa solução monitora o CPF ou CNPJ 24 horas por dia, sete dias por semana, notificando o usuário por e-mail e/ou SMS, quando ocorre qualquer movimentação em seu documento. […]

Inadimplência do consumidor em Goiás registra alta de 1,33% em janeiro
fev 17, 2020

Dados do SPC Brasil mostram alta na inadimplência no comparativo com o mesmo mês do ano passado. Já em relação ao mês de dezembro, foi registrada queda de ‐3,21%. A inadimplência do consumidor em Goiás registrou alta de 1,33% em janeiro deste ano em relação ao mesmo período de 2019, segundo apurado pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). O dado ficou abaixo da média da região Centro‐Oeste (2,95%) e abaixo da média nacional (1,38%). Já na passagem de dezembro de 2019 para janeiro, o número de devedores no Estado caiu ‐3,21%. Na região Centro‐Oeste, na mesma base de comparação, a variação foi de ‐0,99%. Apesar do aumento da inadimplência neste começo de ano, a avaliação do SPC é a de que os dados não são motivo de preocupação, pois os números seguem abaixo do patamar alcançado durante a crise. […]

Aprendizados e tendências para 2020 – Parte 4 Vendas
jan 31, 2020

E para fechar a série de postagens sobre aprendizados do ano que passou e as expectativas para 2020, do blog da CDL Goiânia, temos algumas dicas práticas do professor da Escola de Negócios, empreendedor e coach de carreira, Gustavo Moreira. Para ele, a promoção das competências comportamentais (criatividade, inovação, protagonismo, persistência etc) no meio comercial é o maior desafio para 2020. Gustavo explica que desenhar uma mentalidade de ação para resultados, no quadro de colaboradores vai muito além de cobranças, metas e objetivos, e faz muito mais sentido quando cria-se um ambiente de trabalho com patrocínio positivo, confiança, segurança, muita comunicação objetiva e abordagens assertivas. Conforme sua análise, Gustavo apontou as três principais sugestões para os lojistas para o próximo ano: – Aposte alto em gestão de pessoas – Tenha como foco o desenvolvimento das habilidades e competências comportamentais – […]

Aprendizados e tendências para 2020 – Parte 3 Gestão de Negócios
jan 24, 2020

Nesta semana, a série de postagens sobre aprendizados do ano que passou e as expectativas para 2020, do blog da CDL Goiânia vai compartilhar sobre gestão de negócios com a especialista em Gestão Organizacional e professora da Escola de Negócios, Leila Dutra. Ela afirma que a gestão dos negócios passará mais do que nunca, por enxergar e entender os clientes como centro do sistema. Para ela, é preciso entender como esse consumidor se comporta, do que gosta e como entregar o que ele espera. Além disso, Leila listou alguns pontos importantes da área para 2020. “Tendência para o mercado há muitos anos, inovação é palavra-chave para completar a transformação dos negócios, sobretudo em um contexto no qual as demandas de clientes evoluem no mesmo ritmo que o surgimento de novas tecnologias. Existe uma preocupação latente da necessidade de inovar continuamente, […]

Consumidores já estão sendo notificados sobre abertura do Cadastro Positivo; 120 milhões devem ser impactados nesta fase
jan 08, 2020

Consumidores têm recebido e-mail, SMS ou correspondência física com informações sobre inclusão automática de seus dados. Assim como em outros países, iniciativa deve expandir e baratear crédito O Cadastro Positivo, banco de dados que reúne o histórico de pagamento dos consumidores e que tem o SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) como um dos seus gestores, já está em formação. Há algumas semanas, milhões de consumidores brasileiros têm sido notificados individualmente sobre a abertura do seu cadastro automático. A comunicação está sendo feita de três maneiras: e-mail, SMS ou correspondência física. Neste primeiro momento, a comunicação está focada em consumidores que possuem operações de crédito nos cinco principais bancos do país e em outras 100 instituições financeiras. A expectativa é de que ao final desta primeira etapa, aproximadamente 120 milhões de consumidores passem a fazer parte do Cadastro Positivo. […]

Empréstimo em bancos e financeiras é o maior vilão da inadimplência no país
nov 04, 2019

Crediário e cartão de crédito também são os principais responsáveis pela negativação dos brasileiros. Aluguel e plano de saúde estão entre compromissos que os inadimplentes priorizam na hora de quitar contas; apenas 16% pagam em dia fatura do cartão de crédito Com o desemprego ainda elevado e o achatamento da renda, os brasileiros vêm enfrentando dificuldades em manter as contas em dia. A saída para muitos tem sido recorrer ao crédito não só para quitar dívidas como pagar despesas básicas, que incluem água e luz. Um levantamento realizado em todas as capitais pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) mostra que o principal responsável pela negativação de CPFs no país é o empréstimo pessoal contraído em bancos e financeiras: 69% dos usuários da modalidade de crédito estão com restrição no nome. […]

71% das vítimas de fraudes já deixaram de comprar em um site por desconfiar de sua reputação
out 23, 2019

83% dos brasileiros se consideram vulneráveis a fraudes; 29% dos que sofreram golpe financeiro contrataram empresa para resolver o problema, mas em 19% dos casos não houve êxito As fraudes financeiras levam os consumidores que foram vítimas a repensar seu comportamento na internet e a adotar medidas de segurança. A conclusão é de um estudo feito em todas as capitais pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e pelo SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) em parceria com o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas). De acordo com o levantamento, em cada dez consumidores que foram vítimas de fraudes, sete (71%) já deixaram de comprar em algum site por desconfiar da sua idoneidade. O estudo ainda mostra que somente 28% desses consumidores confiam nos sistemas de proteção contra fraudes das empresas e 62% acreditam que os fraudadores […]

Maioria dos brasileiros ainda tem dificuldade em adotar práticas de consumo consciente
out 16, 2019

Preço de produtos orgânicos e separação do lixo para reciclagem são principais barreiras apontadas. Para 41% dos consumidores, melhores hábitos estão associados a aspecto financeiros, como evitar desperdício e compras desnecessárias. Indicador mostra que 58% são considerados ‘consumidor em transição’ Embora o brasileiro reconheça que o consumo inadequado de recursos naturais cause impactos ao meio ambiente, poucos são aqueles que realmente têm atitudes sustentáveis no dia a dia. Uma pesquisa, realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) em todas as capitais do país, mostra que a maioria dos brasileiros (97%) possui alguma dificuldade em adotar práticas de consumo consciente. Os principais entraves mencionados pelos entrevistados para a falta de hábitos mais responsáveis são alto preço dos produtos orgânicos (37%) e os obstáculos em separar o lixo para a reciclagem (32%). Além disso, […]