Neste curso, será explorado os fundamentos essenciais para fornecer uma experiência única aos clientes. Ao longo deste programa, vocês aprenderão as melhores práticas e estratégias para criar e manter relacionamentos positivos com os clientes, aumentando assim a satisfação, a fidelidade e o sucesso do negócio. Vamos explorar conceitos teóricos, estudos de caso e exercícios práticos para aplicar o conhecimento na vida real.
1- Conceituação de Logística;
2- Atividades primárias;
3 – Atividades secundárias;
4- Atividades de apoio;
5- Custos logísticos;
6- canais de distribuição;
7- Modais de transporte;
8- Roteirização e transporte;
9- Gestão de estoque e seus macro processos;
10- Tipos de estoque;
11- Métodos de controle de estoque;
12- Ciclos empresariais;
13 – Classificação de estoque.
Profissionais que atuam de forma direta ou indiretamente na área de logística e gestão de estoque.
Com mais de 13 anos de experiência, sou consultor empresarial credenciado ao SEBRAE GO, com formação em Administração de Empresas, Pedagogia e diversos MBAs, incluindo Gestão de Projetos, Marketing, Controladoria e Finanças, entre outros. Atuei em cargos de liderança no Grupo Mundial Refrigeração, segmento moveleiro e varejo, além de experiência no SESI SENAI (FIEG). Também leciono em instituições como CDL, SENAC e ITEGO, e sou especialista do Conselho Estadual de Educação de Goiás, além de ser sócio fundador da Merak Consultoria e Treinamento.
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