Categoria: Pesquisa e Estatísticas

30% dos consumidores que pretendem ir às compras no Natal possuem contas em atraso, apontam CNDL/SPC Brasil
dez 15, 2021

15% daqueles que fizeram compras no Natal do ano passado ficaram com o nome sujo. Valor médio das dívidas é de R$ 1.042 (aumento de R$ 491 frente a 2020)   Tradição, demonstração de afeto, merecimento, pressão dos filhos e familiares – motivos não faltam para justificar as despesas com a compra de presentes no Natal. Porém, muitas pessoas tomam decisões financeiras impensadas nesta época e acabam comprometendo o orçamento, gastando mais do que podem e se endividando. Pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offer Wise, identificou que 30% dos consumidores que pretendem presentear este ano possuem contas em atraso, sendo que 67% estão com o nome sujo, um aumento de 16 pontos percentuais em comparação com o ano passado. O levantamento também mostra que […]

37% dos consumidores pretendem participar de amigo secreto neste fim de ano
dez 07, 2021

CDL Goiânia entende que brincadeira contribui para o aumento das vendas no período   Tradicional brincadeira do mês de dezembro, o ‘amigo secreto’ (ou amigo oculto, dependendo da região do país) fará parte das comemorações neste fim de ano de boa parte dos brasileiros. De acordo com um levantamento realizado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offer Wise Pesquisas, 37% dos consumidores pretendem participar de amigo secreto este ano. Estima-se que 59,7 milhões de pessoas devam participar deste tipo de evento no período do Natal. Entre os que devem entrar na brincadeira, 53% afirmam que adoram participar deste tipo de evento, 48% consideram que é uma boa maneira de economizar nos presentes e 14% participam apenas para não serem julgados como antissociais. Por outro lado, entre […]

19% dos consumidores lesados contrataram empresa especializada para resolver o problema, aponta pesquisa CNDL/SPC Brasil
nov 24, 2021

Gasto médio para resolução da fraude foi de R$ 896. Clonagem de celular é o golpe que os entrevistados acreditam estar mais sujeitos   Constatar que foi vítima de uma fraude financeira é o pesadelo de todo consumidor, mas que pode ter solução. Em alguns casos, a pessoa lesada consegue reaver o dinheiro com um simples acordo com a empresa, mas muitas vezes essa solução não é tão simples e necessita da intervenção de autoridades e órgãos de defesa do consumidor. De acordo com pesquisa realizada pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e pelo SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito), em parceria com o Sebrae, um em cada cinco internautas lesados por fraudes nos últimos 12 meses relata que precisou contratar os serviços de profissionais ou empresas para a resolução da fraude (19%), ante 81% que não contrataram. […]

57% dos consumidores pretendem fazer compras na Black Friday 2021, aponta pesquisa CNDL/SPC Brasil
nov 22, 2021

Em média, os consumidores desejam comprar 3 produtos e gastar R$ 1.118 na data. Roupas, calçados e eletrodomésticos serão os produtos mais procurados   A Black Friday já faz parte do calendário de compras dos brasileiros, que está cada vez mais habituado a se programar para aproveitar as melhores ofertas. Este ano, a data deve mais uma vez movimentar o comércio. De acordo com pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) em parceria com a Offer Wise Pesquisas, 57% dos consumidores pretendem fazer compras na Black Friday, principalmente porque acham que é uma boa hora para comprar coisas que precisam a um preço mais baixo (70%). Já 38% dos consumidores pretendem aproveitar o preço para antecipar as compras de Natal e 19% querem aproveitar as promoções, mesmo que não estejam […]

65,45% dos consumidores da Grande Goiânia vão presentear neste Natal
nov 17, 2021

No Brasil, 123,7 milhões de pessoas devem ir às compras Um levantamento realizado pela CDL (Câmara de Dirigentes Lojistas) Goiânia mostrou que as vendas no comércio para o Natal deste ano na capital e Região Metropolitana devem ser aquecidas. Ao todo, 65,45% dos que responderam à enquete afirmam que vão presentear, enquanto 16,36% ainda não se decidiram e 18,18% não vão gastar na comemoração. Os números locais seguem a tendência do restante do Brasil, onde a expectativa é de que 77% dos consumidores presenteiem, retornando ao patamar de consumo pré-pandemia, de acordo com a CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas). O presidente da CDL Goiânia, Geovar Pereira, analisa que a queda do número de casos de covid-19 traz mais tranquilidade ao cliente que vai às lojas e também àqueles que vão se reunir para comemorar. “No último ano a população ainda estava insegura quanto às reuniões familiares, o que acabou […]

33% dos trabalhadores devem usar 13º salário para compras de presentes de Natal, mostra pesquisa CNDL/SPC Brasil
nov 10, 2021

34% afirmam que vão economizar o dinheiro. Apenas 16% vão priorizar pagamento de dívidas em atraso. De acordo com a pesquisa, 59% pretendem fazer algum “bico” para aumentar a renda O recebimento do 13º salário é sempre um período de alívio para o bolso dos consumidores. Trata-se de um dinheiro extra que pode ajudar tanto no pagamento de dívidas, quanto nas comemorações de Natal e Réveillon. Uma pesquisa feita em todas as capitais pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offer Wise Pesquisas, mostra que, neste ano, os brasileiros que têm direito ao valor pretendem poupar os recursos (34%) e também usar o dinheiro para comprar presentes de Natal (33%). Já 24% vão gastar nas comemorações de Natal ou ano novo. O décimo terceiro salário também é visto pelos […]

3,4 milhões de consumidores online admitem ter praticado algum ato ilícito para tirar vantagem sobre pessoas, empresas ou governo
nov 03, 2021

Utilização de serviços de forma irregular é a fraude mais comum. 9% dos fraudadores admitem a tentativa de levar vantagem sobre o governo   Levantamento realizado com vítimas de fraudes aponta que boa parte dos consumidores lesados também já cometeram algum tipo de fraude contra pessoas, empresas ou sobre o governo. A pesquisa realizada pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e pelo SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito), em parceria com o Sebrae, destaca que um em cada cinco entrevistados que foram vítimas de fraudes nos últimos 12 meses admite ter adotado algum comportamento ilícito, seja com empresas, pessoas ou o governo, a fim de levar vantagem financeira (20%). Em termos absolutos, isso corresponde a 3,4 milhões de internautas. De acordo com a pesquisa, 19% cometeram essas ações contra empresas e pessoas. Entre esses consumidores, a fraude mais […]

29% dos consumidores usaram nome de terceiros para fazer compras no último ano, aponta CNDL/SPC Brasil
out 29, 2021

Cartão de crédito lidera ranking de meios de pagamentos mais emprestados. 12% dos que emprestaram o nome para terceiros ficaram com o nome sujo   Muitos brasileiros recorrem a amigos e familiares para realizar compras a prazo quando estão com problemas de crédito. O empréstimo de nome é uma atitude solidária, mas que pode acarretar prejuízos e constrangimentos. Pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com o Sebrae, mostra que 29% dos consumidores fizeram compras com cheque, cartão de crédito, crediário, empréstimo ou financiamento, utilizando o nome de outra pessoa nos 12 meses anteriores à pesquisa, sendo que 23% utilizaram o cartão de crédito; 4% usaram o cartão de loja e 2% contrataram empréstimos. De acordo com o estudo, a prática é utilizada, principalmente, por quem está com dificuldades […]

62,3 milhões de brasileiros têm compras parceladas
out 22, 2021

Cartão de crédito foi a principal modalidade de crédito utilizada nos últimos 12 meses; e 52% admitem que não fazem controle dos gastos de compras parceladas Levantamento realizado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com o Sebrae, aponta que 39% dos consumidores entrevistados tinham prestações de compras no cartão de crédito, cartão de lojas, crediário ou cheque pré-datado a pagar no mês anterior à pesquisa, resultando na estimativa de 62,3 milhões de brasileiros com contas parceladas. Os resultados mostram que o percentual de consumidores que recorreram ao cartão de crédito no ano anterior ao estudo foi de 75%. A pesquisa também indica que no mês anterior à coleta de dados, 14% pagaram ao menos uma parcela de empréstimo, sendo que o número médio de prestações pagas foi de […]

Economia Criativa é o segmento com mais dificuldades para a retomada
out 20, 2021

12ª Pesquisa da Impacto da Pandemia nos Pequenos Negócios, realizada pelo Sebrae e FGV, aponta quase todas as atividades estão se recuperando As atividades econômicas estão, aos poucos, recuperando o seu faturamento e voltando a funcionar após a diminuição dos casos de Covid-19. Mas, apesar disso, as micro e pequenas empresas da Economia Criativa são as que têm tido mais dificuldade para retomar suas atividades e as que apresentam a maior média de queda de faturamento. De acordo com a 12ª Pesquisa de Impacto da Pandemia do Coronavírus nos Pequenos Negócios, produzida pelo Sebrae em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), esse segmento registrou perdas de -64% no faturamento, uma recuperação de apenas quatro pontos percentuais se comparada com a penúltima pesquisa, realizada em maio e que havia registrado perdas de -68%. “Esses são os empreendedores que encontram mais […]

44% dos brasileiros compram por impulso no ambiente online
out 13, 2021

Estudo aponta que notificações de aplicativos de lojas são os principais canais que levam às compras sem planejamento. Comidas por delivery (47%) e vestuário (42%) são os produtos mais adquiridos Basta apenas uma notificação de algum aplicativo de compras aparecer na tela do celular, que todas as atenções do agrônomo Claudiomar Portugal Filho se voltam para as novidades ou promoções que acabaram de chegar. Por outro lado, ele confessa que tanto por páginas na internet ou por aplicativos, navegar se torna uma verdadeira prova de fogo quando o assunto é não cair em tentações. “Quando a oferta é boa, eu aproveito o quanto posso. Nem sempre preciso daquele produto, mas fico feliz só de saber que o preço está bom e eu terei vantagem com a economia. É difícil resistir.” A facilidade promovida pelo comércio na internet também faz brilhar os olhos […]

Empresas que aderiram ao Pix registraram menor perda de faturamento
out 05, 2021

Nova edição da Pesquisa de Impacto da Pandemia do Coronavírus nos Pequenos Negócios, realizada pelo Sebrae em parceria com a FGV, revela que 8 em cada 10 empresas usam esse sistema de pagamento Com menos de um ano de existência, o Pix foi um dos recursos usados pelas micro e pequenas empresas para enfrentarem a pandemia do coronavírus. De acordo com a 12ª edição da Pesquisa de Impacto da Pandemia do Coronavírus nos Pequenos Negócios, realizada pelo Sebrae em parceria com a Fundação Getúlio Vargas, 77% dos pequenos negócios já utilizam esse meio de pagamento e as empresas que o adotaram tiveram uma queda de faturamento menor (33% de perda) do que os negócios que ainda não aderiram ao novo sistema (que registraram queda de 44%). “A pandemia forçou os pequenos negócios a se digitalizarem e se tornarem mais abertos […]

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