Categoria: Blog

eBook “Como inserir minha empresa no digital”
jul 10, 2020

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WhatsApp Pay, um presente para o varejo
jun 16, 2020

O sistema de pagamentos e envio de dinheiro do aplicativo WhatsApp começou a operar no Brasil. O WhatsApp Pay é voltado tanto para pessoas físicas quanto jurídicas e permite transferir dinheiro diretamente pela tela de conversa no aplicativo. As transações poderão ser feitas usando cartões de débito ou crédito de instituições financeiras parceiras. Inicialmente, a lista inclui Banco do Brasil, Nubank e Sicredi nas bandeiras Mastercard e Visa. Cada transação terá uma taxa de 3,99% para o comerciante e o dinheiro será recebido em até dois dias úteis. Os pagamentos serão processados pela Cielo e não preveem custos para consumidores e pessoas físicas. As pequenas empresas são um dos principais focos do lançamento. Segundo Matt Idema, diretor de operações do WhatsApp, a expectativa é ajudá-las a impulsionar as vendas. “O pagamento digital torna as vendas mais fáceis e convenientes, especialmente

Planeje bons negócios e conquiste novos clientes
Maio 22, 2020

Comece bem suas vendas ao definir, conhecer, encontrar, entrar em contato e gerenciar as informações de novos clientes. Antes de realizar uma venda, quais as atividades que sua empresa realiza para alcançar seu cliente? Se você está com dificuldade de responder a esta pergunta, você provavelmente não tem um planejamento estruturado para fazer negócios. Mas fique tranquilo! Reunimos aqui as principais ações para você se organizar e obter resultados de alto impacto. Você já se imaginou no lugar do seu cliente, durante cada ação de venda realizada por sua empresa? Como ele recebe informações para conhecer seu produto ou serviço? Qual o trajeto desse consumidor até o momento da compra efetivada? Todo o caminho percorrido pelo cliente até a sua fidelização pode ser organizado em etapas e representado pelo chamado funil de vendas. Assim como o processo de compras tem

Saia da zona de conforto e experimente os resultados do mundo digital
mar 17, 2020

Conheça os principais desafios de fazer transformações digitais em sua empresa e saiba como superá-los. O momento é de transformação digital no varejo e de encontrar ferramentas que aliem o ambiente físico ao online com o objetivo de atrair e fidelizar o consumidor. Pesquisa realizada pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Goiânia (CDL) mostra que a maior parte das empresas goianas está atenta a esta necessidade. Conforme o estudo, 49,4% dos empresários goianienses estão preparados para os desafios do mundo digital e do comércio eletrônico. Apesar da necessidade de o varejo atuar tanto ambiente físico como no digital, apenas 21% dos empresários entrevistados afirmaram ter comércio eletrônico. Outros 30,6% disseram que não possuir esse tipo de canal de vendas, mas que pretendem ter. No entanto, 47,5% dos entrevistados disseram que não pretendem atuar no ambiente virtual. Para o professor e

Aprendizados e tendências para 2020 – Parte 4 Vendas
jan 31, 2020

E para fechar a série de postagens sobre aprendizados do ano que passou e as expectativas para 2020, do blog da CDL Goiânia, temos algumas dicas práticas do professor da Escola de Negócios, empreendedor e coach de carreira, Gustavo Moreira. Para ele, a promoção das competências comportamentais (criatividade, inovação, protagonismo, persistência etc) no meio comercial é o maior desafio para 2020. Gustavo explica que desenhar uma mentalidade de ação para resultados, no quadro de colaboradores vai muito além de cobranças, metas e objetivos, e faz muito mais sentido quando cria-se um ambiente de trabalho com patrocínio positivo, confiança, segurança, muita comunicação objetiva e abordagens assertivas. Conforme sua análise, Gustavo apontou as três principais sugestões para os lojistas para o próximo ano: – Aposte alto em gestão de pessoas – Tenha como foco o desenvolvimento das habilidades e competências comportamentais –

Aprendizados e tendências para 2020 – Parte 3 Gestão de Negócios
jan 24, 2020

Nesta semana, a série de postagens sobre aprendizados do ano que passou e as expectativas para 2020, do blog da CDL Goiânia vai compartilhar sobre gestão de negócios com a especialista em Gestão Organizacional e professora da Escola de Negócios, Leila Dutra. Ela afirma que a gestão dos negócios passará mais do que nunca, por enxergar e entender os clientes como centro do sistema. Para ela, é preciso entender como esse consumidor se comporta, do que gosta e como entregar o que ele espera. Além disso, Leila listou alguns pontos importantes da área para 2020. “Tendência para o mercado há muitos anos, inovação é palavra-chave para completar a transformação dos negócios, sobretudo em um contexto no qual as demandas de clientes evoluem no mesmo ritmo que o surgimento de novas tecnologias. Existe uma preocupação latente da necessidade de inovar continuamente,

Aprendizados e tendências para 2020 – Parte 2 Economia
jan 13, 2020

Em continuidade a nossa série de postagens sobre aprendizados do ano que passou e as expectativas para 2020, agora chegou a vez de conferir o cenário econômico, com o professor e especialista em engenharia econômica para projetos de investimento, Rilke Machado. Para ele, a expectativa da economia brasileira para 2020 é de uma aceleração, fruto de um crescimento do avanço de medidas que tornam o Brasil mais atraente para investidores e aumenta o nível confiança dos consumidores. “Isso tende a gerar um círculo virtuoso entre oferta e demanda que reflete também nos índices de desemprego do país. Contudo, existem riscos quanto a um possível cenário de recessão global e ainda riscos políticos que podem atrapalhar a aprovação de medidas ainda fundamentais de desenvolvimento, o que seria um empecilho para esse desenvolvimento econômico”, afirma. Rilke explica que o ambiente de juros

Aprendizados e tendências para 2020 – Parte 1 Marketing
jan 08, 2020

Confira a série sobre reflexões e expectativas de diferentes áreas do mercado goianiense. Você já refletiu sobre as experiências adquiridas ao longo de 2019? De acordo com esse conhecimento, como o mercado em que sua empresa está inserida irá se comportar em 2020? Além de fazer essas reflexões, é importante considerá-las ao estabelecer o seu planejamento para começar 2020 com diretrizes sólidas e saber exatamente o que fazer e como fazer para o alcance de resultados. Para uma visão do panorama externo do mercado, o blog da CDL Goiânia reuniu um time de professores especialistas, de nossa Escola de Negócios, para estabelecer um cenário de aprendizados do ano que passou e as expectativas para 2020 nas áreas de economia, marketing, gestão de negócios e vendas. Este conteúdo foi organizado em uma série de postagens que serão publicadas nas próximas semanas.

Gratidão e homenagens marcam a Confraternização CDL 2019
dez 23, 2019

Um dia cheio de mensagens de gratidão, muitos abraços e o clima de confraternização fizeram parte da sexta-feira, 20/12, na CDL Goiânia. A Ação de Endomarketing, para celebrar a gratidão entre os colaboradores, disponibilizou cartões para que os colegas trocassem mensagens de agradecimento por todo auxílio que cada um recebeu ao longo do ano. À noite foi o momento da festa de confraternização, que este ano teve como tema “Ilumine-se!”, sendo uma referência ao brilho do trabalho de cada colaborador em 2019 e às homenagens que todos receberam, com uma singela lembrança conforme o tempo de trabalho na CDL. Quem tem até 11 meses de casa, recebeu um certificado de reconhecimento; já aqueles que possuem até 4 anos receberam uma caneca personalizada. Os colaboradores com mais de 5 anos receberam um broche de ouro, e os colaboradores com mais de

8 aplicativos gerenciais gratuitos. Você conhece algum?
dez 03, 2019

Em nosso último post, você conferiu a importância da automatização dos processos de vendas para a competitividade das empresas no mercado de vendas. Agora, nosso blog vai mostrar alguns aplicativos gratuitos que vão ajudar na gestão de sua empresa. 1- ZeroPaper ZeroPaper é um aplicativo de controle financeiro simples, especialmente desenvolvido para autônomos, profissionais liberais, MEI’s e microempresas. O aplicativo permite analisar situações financeiras, além de apontar os caminhos para que você melhore sua gestão por meio de verificações orçamentárias. A ferramenta auxilia os negócios com funcionalidades como fluxo de caixa, relatórios, controle de contas, entre outros. Se antes tudo era feito em planilhas ou pelo contador, hoje os pequenos empresários podem administrar as finanças do negócio sozinho. 2- Dropbox O Dropbox é um aplicativo de armazenamento na nuvem e partilha de arquivos. Os relatórios na sua empresa costumam ser

Automatize processos e venda com mais praticidade e rapidez
nov 11, 2019
Saiba como as ferramentas tecnológicas podem ajudar na gestão de vendas com as dicas da especialista em Gestão Organizacional e professora da Escola de Negócios da CDL Goiânia, Leila Dutra. Administrar as vendas de uma empresa é um desafio com várias tarefas que devem ser realizadas ao mesmo tempo. Trabalhar nesta realidade sem perder o foco nos objetivos do negócio pode ser mais fácil, quando se tem ferramentas tecnológicas que auxiliam as tarefas com praticidade e rapidez. Neste contexto, conversamos com Leila Dutra, especialista em Gestão Organizacional e professora da Escola de Negócios da CDL, que compartilhou conhecimentos que podem ser fundamentais no gerenciamento de vendas sua empresa. Para Leila, um dos grandes desafios dos empresários de micro, pequeno e médio porte empresarial é avançar mais longe, depressa e com mais profundidade no mercado em que atuam. “As próprias tecnologias
A negociação que sua empresa só tem a ganhar
out 31, 2019

O Natal já está chegando e, durante o ano, os empresários ganharam algumas dívidas de clientes inadimplentes e perderam seu poder de compra. Segundo um estudo da CDL Goiânia, em setembro de 2019, cada consumidor inadimplente em Goiás tinha em média 1,947 dívidas em atraso. O número ficou acima da média da região Centro‐Oeste (1,885 dívidas por pessoa inadimplente) e acima da média nacional registrada no mês (1,848 dívidas para cada pessoa inadimplente). Mas como fazer com que esse cliente pague sua dívida e volte a consumir tranquilamente? Negociar com esse consumidor inadimplente é o melhor caminho! E uma das formas mais conhecidas de reunir muitas pessoas para realizar o maior número de negociações possíveis, em um curto período, é o famoso feirão. E não precisa ser aquele evento em que você tem que sair da sua empresa, direcionando seus