E para fechar a série de postagens sobre aprendizados do ano que passou e as expectativas para 2020, do blog da CDL Goiânia, temos algumas dicas práticas do professor da Escola de Negócios, empreendedor e coach de carreira, Gustavo Moreira.

Para ele, a promoção das competências comportamentais (criatividade, inovação, protagonismo, persistência etc) no meio comercial é o maior desafio para 2020. Gustavo explica que desenhar uma mentalidade de ação para resultados, no quadro de colaboradores vai muito além de cobranças, metas e objetivos, e faz muito mais sentido quando cria-se um ambiente de trabalho com patrocínio positivo, confiança, segurança, muita comunicação objetiva e abordagens assertivas. Conforme sua análise, Gustavo apontou as três principais sugestões para os lojistas para o próximo ano:

– Aposte alto em gestão de pessoas
– Tenha como foco o desenvolvimento das habilidades e competências comportamentais
– Estabeleça uma boa estratégia de marketing digital e alinhado com a demanda do mercado atual.